Obchodné podmienky pre e-shop na www.galanteriaivana.sk
- ich prečítanie Vám uľahčí nakupovanie u nás
OBJEDNÁVKA
Všetky produkty ponúkane v našom katalogu si môžete objednat:
- vyplnením internetovej objednávky podla určeného postupu alebo e-mailom galanteria@galanteriaivana.sk.
ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Vašu, už zadanú objednávku môžete zrušit:
- e-mailom galanteria@galanteriaivana.sk
- telefonicky na čísle 0903518651
Najneskôr však do 24 hodín od zadania objednávky.
Poskytujeme možnosť vrátiť tovar do 7 dní od jeho doručenia ak Vám tento nevyhovuje a nie ste s ním spokojný a samozrejme Vám vrátime peniaze za vrátený tovar.
AKCIE
Na akciový tovar uverejnený na úvodnej strane sa nevzťahujú ďaľšie zľavy .
PLATBA
Platba za tovar môže byt uskutocnená:
- pri dodaní tovaru na dobierku v hotovosti.
- prevodom na účet.
DODACIE PODMIENKY
- Vami objednaný tovar Vám dopravíme spolu s daňovým dokladom na adresu, ktorú uvediete pri registrácii v objednávkovom formulári.
- dodatočnú zmenu doručenia môžte upresnit telefonicky na 0903518651 alebo mailom na galanteria@galanteriaivana.sk.
- balné hradí predávajúci.
Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru tak, aký bol uvedený v čase podania objednávky.
- na základe objednávky zákazníka dodať tovar v dohodnutej cene
vystaviť a priložit daňový doklad.
- tovar primerane zabalit a doručiť čo najskôr po obdržaní objednávky. Tovar dodávame do 14 dní. pokial nie je uvedené inak pri popise tovaru.
Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziat objednaný tovar
- zaplatit za dodaný tovar v jeho ponukanej, resp.dohodnutej cene
- zaplatiť načas prevodom vopred za objednaný tovar tak, aby mohol dodávateľ načas dodať objednaný tovar prostredníctvom vybraného doručovateľa vybraného kupujúcim pri objednaní tovaru
Predávajúci nenesie zodpovednost:
- za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp.zásielkovou službou.
- za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. zásielkovou službou
- za prípadné nedoanie tovaru , ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávatela/ v dôsledku akéhokolvek obmedzenia prípadne zrušenia distribucných práv alebo iných nepredvídatelných prekážok.
Reklamácie:
Reklamácie sú vybavované:
- telefonicky na císle 0903518651 v prac.dnoch od 9.00 - 16,00
- e-mailom strelecky@galanteriaivana.sk (nepretržite), poštou, spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložit sprievodný list, ohladne závady na tovare.
Reklamovaný , uznaný tovar obratom vymeníme za nový pokial taký istý máme skladom,
resp. po dohode za zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za tovar.
V prípade poškodenej zásielky alebo v prípade poškodenom či zničenom tovare je potrebné postupovať podľa reklamačného poriadku slovenskej pošty, ktorý si môžete prečítať po kliknutí na nasledovný link :
http://www.posta.sk/potrebujem/podat-reklamaciu#a1
Dôležité upozornenie :
Reklamáciu je možné podať najneskôr nasledujúci pracovný deň po dodaní zásielky, ak ide o reklamáciu poškodenia obsahu alebo poškodenia s úbytkom obsahu zásielky, ktoré nebolo zrejmé pri jeho dodaní (reklamáciu je potrebné uplatniť na pošte, ktorá zásielku dodala).
ZÁRUKA
na každý predávaný tovar sa vztahuje zákonna zárucná doba 24 mesiacov odo dna predaja.
predavajúci je povinný rozhodnút o reklamácii do 30 dní od jej písomného dorucenia.
záruka sa nevztahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol znicený neodbornou manipuláciou klienta.
Ostatné podmienky obchodného vzťahu sa riadia podľa platných predpisov SR.
Prípadné dotazy : strelecky@galanteriaivana.sk
Sankcie za neprevzatie objednaného tovaru
- pri platbe prevodom vopred a následnom zrušení objednávky dodávateľ vyúčtuje kupujúcemu náklady na dodanie tovaru, ktorého sa zrušenie objednávky týka a kupujúcemu do 48 hodín od vyúčtovania uvedených nákladov vráti sumu poníženú o vyúčtované náklady
- pri objednaní tovaru na dobierku zákazník, ktorý si neprevezme odoslanú zásielku alebo zásielku zruší pred jej odoslaním bude zaradený do zoznamu nespoľahlivých zákazníkov na našej stránke a v prípade novej objednávky mu bude tovar dodaný až po uhradení sumy za objednaný tovar prevodom vopred ( na dobierku si už taký zaákazník u nás tovar objednať nebude môcť )
Poštovné, ktoré máte použiť pre doručenie Vašej zásielky Vám budeme uvádzať pri každom tovare, pričom platí zásada, že ak zásielka obsahuje viac druhov tovaru, tak poštovné za celú zásielku sa stanovuje podľa tovaru s najvyššou sadzbou poštovného.
Pre Váš prehľad Vám tu ponúkame celú tabuľku poštovného :
| Poplatky za doručenie tovaru |
| 1. Doporučený list 1. triedy do hmotnosti 1 kg | 1,80 € |
| 2. Doporučený balík 1. triedy do hmotnosti 1 kg s poistením | 2,60 € |
| 3. Doporučený balík 1. triedy do hmotnosti 2 kg bez poistenia | 2,80 € |
| 4. Doporučená list 1. triedy do hmotnosti 500 g | 1,40 € |
| 5. Doručenie listovej zásielky do hmotnosti 1 kg kuriérom služby EMS Slovenskej pošty | 6,00 € |
| 6. Prevzatie objednaného tovaru osobne | 0,00 € |
| 7. Doporučený balík 1. triedy do hmotnosti 5 kg bez poistenia | 3,20 € |
| 8. Doporučený list. 1. triedy do Českej republiky do hmotnosti 500 g | 3,00 € |
| 9. Doporučený balík 1. triedy do Českej republiky do hmotnosti 1 kg | 9,00 € |
| 10. Doporučený balík 2. triedy do Českej republiky do hmotnosti 1 kg | 8,00 € |
| Poplatky za spôsob úhrady za objednaný tovar : |
| 1. V hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru | 0,00 € |
| 2. Platba prevodom vopred na základe vystavenej faktúry | 0,00 € |
| 3. Na dobierku pri prevzatí zásielky od doručovateľa Slovenskej pošty | 0,80 € |
V prípade platby vopred prevodom na účet vždy počkajte na doručenie faktúry s údajmi na úhradu, ktorú Vám doručíme do 24 hodín od odoslania objednávky mailom.
Záväzné potvrdenie objednávky :
- Ak Vám do 24 hodín nepotvrdíme prijatie objednávky alebo nezašleme faktúru s údajmi na úhradu, kontaktujte nás mailom alebo telefonicky. Pravdepodobne došlo k technickým problémom pri odoslaní Vašej objednávky.
- Ak nám zákazník včas ( do 48 hodín ) neposkytne požadované údaje na doplnenie objednávky, taktiež nedôjde z našej strany k záväznému potvrdeniu objednávky a tovar, ktorý mal rezervovaný bude posunutý zákazníkovi v poradí. V takom prípade môže dôjsť k posunutiu termínu vybavenia objednávky alebo po vzájomnej dohode k zrušeniu objednávky.
V uvedených prípadoch za záväzne nepotvrdené objednávky nezodpovedáme a v prípade neposkytnutia potrebných údajov si vyhradzujeme právo objednávku stornovať.
Za bezdôvodné neprevziatie objednaného tovaru bude zákazník doplnený do zoznamu nespoľahlivých nakupujúcich, zverejnenom na našej stránke.
Obchodné podmienky upravil dňa 25.10.2010 Milan Strelecký
strelecky@galanteriaivana.sk
Nákupný košík